Az ügyfélszolgálatunkkal való kapcsolatfelvételhez kérjük először jelentkezzen be vagy regisztráljon egy felhasználói fiókot.

• Hogyan hozhatok létre egy új felhasználói fiókot?

A Naviextras.com weboldal jobb felső sarkában lévő „Jelentkezzen be vagy regisztráljon” gombra kattintva tud regisztrálni egy új felhasználói fiókot. Az oldal kérni fogja a nevét, e-mail címét, egyedi felhasználónevet és jelszót, valamint számlázási okokból az országot ahol tartózkodik. Ezen felül kérni fogja, hogy válasszon egy navigációs eszközt. Kérjük, vegye figyelembe, hogy amennyiben az Ön eszköze nem szerepel a listán, akkor az nem támogatott.

• A felhasználónév amit megadtam nem elérhető. Mit tegyek?

Kérjük válasszon egy másik, egyedi felhasználónevet.

• Hogyan állíthatom vissza az elfelejtett jelszavamat?

Kérjük használja a „Elfelejtett felhasználónév vagy jelszó” linket hogy visszaállítsa a jelszavát. Várhatóan néhány perc múlva kapni fog egy e-mailt. Ha az e-mail nem érkezne meg, kérjük ellenőrizze a levélszemét mappát is.

• Melyik e-mail címet használjam a belépésnél?

A Naviextras.com oldalra történő belépéshez rendelkeznie kell egy felhasználói fiókkal az adatbázisunkban. A bejelentkezéshez használt e-mail címnek meg kell egyeznie ezzel a felhasználói fiókéval.

• Hosszú ideje először lépek be a Naviextras.com oldalra. Hogyan tudom megtalálni a felhasználónevemet és jelszavamat, ha ezeket elfelejtettem?

Használja a „Elfelejtette a bejelentkezési adatait?” funkciót, hogy megállapítsa, a felhasználói fiók létezik-e. Amennyiben létezik a fiók, kapni fog egy e-mailt a felhasználónevével és egy linkkel, amelyre kattintva visszaállíthatja a jelszavát a rögzített e-mail címére. Ha nincs rögzítve e-mail cím, az oldal kérni fog egy e-mail címet. Alternatív megoldásként kérjük regisztráljon egy új felhasználói fiókot.